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VoIP o voz sobre IP; La nueva telefonía del futuro

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sábado, 16 de enero de 2010 , Publicado por Adesa a las 14:01

Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en inglés), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Internet Protocolo). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla (en forma analógica) a través de circuitos utilizables sólo para telefonía como una compañía telefónica convencional o PSTN (sigla de Public Switched Telephone Network, Red Telefónica Pública Conmutada).

Los Protocolos que se usan para enviar las señales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP.

 El tráfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo las redes de área local (LAN). Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefonía sobre IP:

  1. VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnología que permite la transmisión de la voz sobre el protocolo IP.

  2. Telefonía sobre IP es el conjunto de nuevas funcionalidades de la telefonía, es decir, en lo que se convierte la telefonía tradicional debido a los servicios que finalmente se pueden llegar a ofrecer gracias a poder portar la voz sobre el protocolo IP en redes de datos.
La principal ventaja de este tipo de servicios es que evita los cargos altos de telefonía (principalmente de larga distancia) que son usuales de las compañías de la Red Pública Telefónica Conmutada (PSTN). Algunos ahorros en el costo son debidos a utilizar una misma red para llevar voz y datos, especialmente cuando los usuarios tienen sin utilizar toda la capacidad de una red ya existente en la cual pueden usar para VoIP sin un costo adicional. Las llamadas de VoIP a VoIP entre cualquier proveedor son generalmente gratis, en contraste con las llamadas de VoIP a PSTN que generalmente cuestan al usuario de VoIP. El desarrollo de codecs para VoIP ha permitido que la voz se codifique en paquetes de datos de cada vez menor tamaño. Esto deriva en que las comunicaciones de voz sobre IP requieran anchos de banda muy reducidos. Junto con el avance permanente de las conexiones ADSL en el mercado residencial, éste tipo de comunicaciones, están siendo muy populares para llamadas locales e internacionales.

Estos precios pueden llegar a ser hasta 50 veces más económicos que los precios de operadores locales.

Los usuarios de VoIP pueden viajar a cualquier lugar en el mundo y seguir haciendo y recibiendo llamadas de la siguiente forma:
  1. Los usuarios de los servicios de las líneas telefónicas digitales pueden hacer y recibir llamadas locales fuera de su localidad. Por ejemplo, si un usuario tiene un número telefónico en la ciudad de Madrid y está viajando por Sur América y alguien llama a su número telefónico desde Madrid, esta se recibirá como si estuviera en Madrid. Además si una llamada es hecha desde Sur América a Madrid, esta será cobrada como llamada local, por supuesto el usuario de viaje por Sur América debe tener una conexión a Internet disponible.

  2. Los usuarios de Mensajería Instantánea basada en servicios de VoIP pueden también viajar a cualquier lugar del mundo y hacer y recibir llamadas telefónicas.

  3. Los teléfonos VoIP pueden integrarse con otros servicios disponibles en Internet, incluyendo videoconferencias, intercambio de datos y mensajes con otros servicios en paralelo con la conversación, audio conferencias, administración de libros de direcciones e intercambio de información con otros (amigos, compañeros, etc.)
La Voz sobre IP está abaratando las comunicaciones locales e internacionales y mejorando por tanto la comunicación entre proveedores y clientes, o entre delegaciones del mismo grupo. El ancho de banda creciente a nivel mundial, y la optimización de los equipos telefónicos digitales ya garantizan el QoS (Quality of Service) calidad de los servicios de voz en tiempo real y hace que el futuro de la Voz sobre IP sea muy prometedor. En Estados Unidos los proveedores de voz sobre IP como ACN están consiguiendo una importante cuota de mercado. En España, gracias a las tarifas planas de voz, los operadores convencionales consiguieron evitar el desembarco masivo de estos operadores. Sin embargo la expansión de esta tecnología está viniendo de mano de los desarrolladores de sistemas como Cisco, Avaya y ACN. Esta última es la que mejor soporte da en España con un servicio de atención al cliente en Español y también en 15 países de Europa, Australia, Nueva Zelanda, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico prestando un servicio de telefonía IP para usuarios residenciales, pequeñas y medianas empresas integrado con Videoteléfonos, podemos encontrar en la web información clara y concisa de las tarifas altamente competitivas y características del videoteléfono Iris 3000 de ACN.

Más información:

ACN servicios y productos
Cisco España
Avaya España

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