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El sector de la venta directa parece que se resiste a la crisis, es más, presenta un crecimiento y está saliendo victorioso de estos malos momentos económicos que vivimos.

En la segunda cadena de TVE y en el programa AQUÍ HAY TRABAJO (haz clic aquí para ver el reportaje), se emitió el día 4 de Noviembre un reportaje sobre la VENTA DIRECTA, en el que se mostró la modernidad, dinamismo y las posibilidades de negocio que ofrece la Venta Directa

¿Que es la venta directa?

La Venta Directa es la comercialización fuera de un establecimiento mercantil de bienes y servicios directamente al consumidor, mediante la demostración personalizada por parte de un representante de la empresa vendedora, lo que la distingue de las denominadas Ventas a Distancia en las que no existe un contacto personal entre la empresa vendedora y el comprador.

¿Quien lo regula?

En España la Venta Directa se regula por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre que incorpora la Directiva Comunitaria 85/577 CEE, del 20 de Diciembre de 1985. Una de las principales ventajas para el consumidor español derivadas de esta normativa es el derecho de desistimiento que tiene todo comprador hasta siete días contados desde la recepción del documento de desistimiento, si es posterior a la entrega del producto. Si el comprador no es informado sobre el derecho de desistimiento, el plazo para ejercitar este derecho es de tres meses, a contar desde la entrega del producto.

La AVD fue la primera Asociación Empresarial Española en dotarse de un Código de Ética y en Adherirse al Sistema Arbitral de Consumo a nivel Nacional.

La AVD, ASOCIACIÓN DE EMPRESAS DE VENTA DIRECTA, fue fundada en la década de los 70. Cuenta con 21 empresas asociadas y 1 empresa en fase de ingreso, que comercializan una amplia gama de productos: Telecomunicaciones, libros, CD, cosméticos, cuidado personal, joyería, bisutería, lencería, menaje para el hogar, cocción y conservación de alimentos, pequeños electrodomésticos, productos nutricionales, etc. Estas empresas utilizan principalmente el sistema de Venta Directa. (Ver Empresas Asociadas).

La AVD se constituyó para representar los intereses del sector en general y de las empresas asociadas en particular ante los Organismos Públicos, Asociaciones de Consumidores y la opinión pública. Entre sus fines se cuentan acreditar y dar prestigio a la imagen de la Venta Directa, colaborando con las Administraciones Públicas, Asociaciones de Consumidores, Universidades y Escuelas de Negocio desarrollando para ello cuantas políticas activas sean necesarias para dotar al canal de los más altos principios comerciales existentes en el Mercado.

¿Que es el Multinivel?

En el caso de España es la propia Ley de Comercio Minorista la que establece las definiciones de ambos sistemas y la ilegalidad de los sistemas piramidales.

Art.22

“La venta multinivel constituye una forma especial de comercio en la que un fabricante o un comerciante mayorista vende sus productos o servicios al consumidor final a través de su red de comerciantes y/o agentes de distribuidores independientes pero coordinados dentro de una misma red comercial y cuyos beneficios económico se obtienen mediante un único margen sobre el precio de venta al público, que se distribuye mediante la percepción de porcentajes variables sobre el total de la facturación generada por el conjunto de los consumidores y comerciantes y/o distribuidores independientes integrados en la red comercial y proporcionalmente al volumen de negocio que cada componente haya creado.”

Art.23

“Prohibición de ventas en pirámide”

Se prohíbe la venta realizada por el procedimiento llamado en “cadena o piramidal” y cualquier otro análogo, consistentes en ofrecer productos o servicios al público a un precio inferior a su valor de mercado o de forma gratuita a condición de que se consiga la adhesión de otras personas.

Se prohíbe proponer la obtención de adhesiones o inscripciones con la esperanza de obtener un beneficio económico relacionado con la progresión geométrica del número de personas reclutadas o inscritas.

“El mercadeo de redes o multinivel ha probado ser una fuente viable de ingresos que recompensa a aquellos quienes con diligencia y entusiasmo combinan el producto correcto con el momento perfecto.” Donald Trump

Dos pilares básicos del Multinivel son la venta directa que consiste en ir directamente a los consumidores para ofrecerles y venderles algún tipo de producto o servicio; ya sea de forma personal o mediante el uso de medios electrónicos como el Internet.

La creación de redes consiste en invitar a otras personas para que participen como distribuidores independientes en la empresa de Multinivel en la que este asociado.

El negocio Multinivel tiene algunas características básicas:

1. Las empresas multinivel no establecen una relación obrero-patronal con el distribuidor independiente.
   
   
2. Limites en los ingresos: El límite de los beneficios económicos se los pone el distribuidor independiente en base a su desempeño y tiempo invertido.
   
   
3. Inversiones: el distribuidor independiente se beneficia de toda la infraestructura montada por la empresa multinivel por lo que puede comenzar sus operaciones con una mínima inversión, además de expandir un negocio inclusive a otros países del mundo.
   

¿Como se aumentan las ventas?

Una manera de afrontar la crisis es comenzar a desarrollar estrategias de búsqueda de diferentes usos de productos y en consecuencia de diferentes tipos de mercados potenciales.

Las empresas pymes suelen tener un pequeño grupo de grandes clientes que mantienen a la empresa en actividad y que absorben la energía de casi todos los recursos de la empresa. Es por esto que se hace casi una misión imposible dedicarse a tener una mirada comercial que permita visualizar los diferentes mercados a los que puede llegar a apuntar el crecimiento de la empresa en general y de productos en particular, por otro lado el desconocimiento y el miedo a invertir en nuevas tecnologías que puedan beneficiar al incremento de la actividad comercial se hace notar en los diferentes empresarios que siguen agarrados a un método que antes funcionaba pero ahora se está quedando obsoleto.

El primer análisis debe ser geográfico, si existe la posibilidad de expansión hacia mercados alejados de la capital e incluso a mercados extranjeros. En este punto es necesario primero analizar la cultura de cada lugar y luego realizar exploraciones, o sea trabajos de campo en el viejo sistema de ensayo error. Ir a los lugares seleccionados y comenzar a buscar posibles distribuidores o conocer contactos a través de Internet de canales de comercialización que puedan interesarse en incorporar nuevos proveedores o nuevos productos. El mercado del interior del país suele ser bastante poco atendido por las empresas y existen muchas insatisfacciones porque siempre perciben que son abandonados en el intento de crecimientos por proveedores que se comprometen y no cumplen.

El segundo análisis posible es realizar estudios de mercado domésticos en los cuales algunas veces se puede realizar una pequeña modificación al producto de tal modo que permita alcanzar nuevos mercados debido al nuevo uso que se le puede dar al mismo producto.

Por último, se pueden desarrollar estrategias de precios o de aumento de valor agregado al producto y crear un relanzamiento. En el caso de una estrategia de precio, cambia el foco comercial, se puede bajar una pequeña porción de margen de ganancia para captar un mercado más masivo que dará como resultado igual ganancia pero a mayor escala. Si se desarrolla valor agregado de producto, es una estrategia que reemplaza al producto anterior o lo mejora en consecuencia se reactiva el consumo con la difusión de los valores agregados y la innovación que esta acción genera.

Todas las estrategias creativas y analizadas en profundidad con todas las variables bien medidas serán fundamentales para la época de crisis que se está viviendo actualmente. Las empresas corren dos caminos, o son reabsorbidas por empresas más grandes proveedoras o clientes por no decir que pueden ir a la quiebra o crecen dando el salto al crecimiento definitivo. Aprovechemos esta crisis para fortalecer y mejorar a la pequeña y mediana empresa, innovando e invirtiendo en nuevas estrategias medidas al detalle, solo así una empresa podrá salir adelante y perdurar mucho tiempo.