Nueva edición revista electrónica ACN Telecomunicaciones
ACN es una empresa internacional que presta servicios de telecomunicaciones y energía en 20 países del mundo. Hace unos meses lanzo una revista electrónica donde podemos conocer más sobre la compañia, servicios o productos que ofrecen en Estados Unidos, dicha revista está enfocada en el mercado estadounidense aunque ACN también presta servicios en el continente europeo y Asia Pacifico.
ACN sigue conquistando terreno en el prospero mercado de las telecomunicaciones y su visión de crecimiento es lo que diferencia a esta empresa Norte Americana de las demás y prueba de ello es el crecimiento constante que la compañía lleva experimentando en los más de 16 años de funcionamiento.
Por otro lado, solo puedo decir, que espero muy pronto publiquen la revista en otros idiomas incluyendo por supuesto el español y podamos leer el contenido tan valioso que nos ofrece la actual publicación.
Para ver la revista haz clic en el siguiente enlace:
Google Nexus One o el "asesino de Iphone"
El teléfono de Google, Google Nexus One ya es oficial. Un móvil que como el iPhone viene para intentar cambiar el mundo, cambiar los hábitos de uso y facilitarnos la manera de usar Internet en el móvil. También llamado "el asesino de Iphone" por superar con creces sus prestaciones, estará disponible en España muy pronto.
Estará disponible en Estados Unidos y su precio libre será de unos 530 dólares en USA pero se podrá comprar con contrato y permanencia en T-Mobile por unos 180 dólares.
Técnicamente, un móvil muy ligero
Las prestaciones del teléfono, destacan en dos puntos. El primero es el procesador Qualcomm QSD8250 Snapdragon (1 Ghz), 512 MB de memoria ROM y 512MB, de RAM, y ahí Google ha dado en el clavo, garantizado una agilidad de funcionamiento exclusiva. "Un lujo al que pocos pueden optar". Otro detalle es la apuesta por una pantalla táctil de 3,7 pulgadas WVGA AMOLED y una resolución de 800×480 píxeles, cámara de fotos de cinco megapíxeles con flash LED, conexión wi-fi y bluetooth y mucho más. Por lo demás nos quedamos también como nota destacada con sus cualidades de conexión a Internet. Además del Wi-Fi, es evidente que el HSDPA a 7,2 Mbps, pero sobre todo el HSUPA a 2 Mbps de subida le permiten manejar la web con soltura.
De acuerdo a las primeras informaciones la batería del nuevo Nexus One podría suministrar 12 horas de trabajo a pleno rendimiento y esperamos que así sea porque este es uno de los principales problemas que enfrentan los usuarios de móviles con altas prestaciones multimedia, navegador satelital GPS, acceso a Internet mediante 3G o WiFi.
Sistema operativo Android 2.1 incorporado en Nexus One
Después de ver lo que da de sí Android 2.1 en el Motorola Droid sobre todo en el tema de la navegación personal, es mucho lo que puede hacer por los conductores este nuevo móvil. Recordemos que la versión de Google Maps que equipa cuenta con indicaciones de voz, es decir, es a todos los efectos un completo navegador GPS. Además, se le ha dotado de la búsqueda por voz, según se ha podido ver en la presentación basta con decir "ir a IKEA" para que el navegador se ponga en marcha. Por lo demás el Android del Nexus One viene con toda la artillería Google debajo del brazo, es decir, acceso a redes sociales con Facebook y Twitter, descarga de aplicaciones y flexibilidad de uso. Tampoco falta un nuevo sistema de zoom. A la hora de ver las fotos cuenta con un visualizador con efecto 3D que ha sido creado en colaboración con Cool Iris, quien ya tenía un programa alucinante para algunos navegadores web. En Google Earth soporta vista de pájaro, algo que los incondicionales de la firma valorarán positivamente.
Comercialización en España
Aún no se sabe si en España se podrá comprar con servicios preferenciales de Movistar, Vodafone u Orange.
El nuevo smartphone de Motorola "Droid"
Un smartphone es un dispositivo electrónico que funciona como un teléfono móvil con características similares a las de un ordenador personal. Casi todos los teléfonos inteligentes son móviles que soportan completamente un cliente de correo electrónico con la funcionalidad completa de un organizador personal. Una característica importante de casi todos los teléfonos inteligentes es que permiten la instalación de programas para incrementar el procesamiento de datos y la conectividad. Estas aplicaciones pueden ser desarrolladas por el fabricante del dispositivo, por el operador o por un tercero. El término "Inteligente" hace referencia a cualquier interfaz, como un teclado QWERTY en miniatura, una pantalla táctil, o simplemente el acceso a internet y al correo electrónico de una compañía o personal.
Un ejemplo de smartphone es el nuevo modelo de Motorola el DROID, que entre sus características encontramos una amplia pantalla táctil, el poder descargar información de internet a 10,2 Mbps y utilizar un potente procesador de 600 MHz.
El lanzamiento del smartphone de Motorola se ha llevado a cabo en Estados Unidos y la operadora de telefonía Verizon Wireless será la encargada de venderlo.
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Los consumidores de telecomunicaciones en España estan satisfechos con su operador
Un estudio realizado por el CIS revela que los usuarios se muestran muy satisfechos con los servicios que les prestan sus proveedores de telecomunicaciones. Otorgan una calificación global de notable al servicio telefónico fijo y al servicio telefónico móvil, así como una calificación de prácticamente notable al servicio de acceso a Internet de banda ancha.
El estudio parte de la realización por parte del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) de 4.593 entrevistas en los domicilios, a personas de más 18 años y localizadas en 412 municipios y 50 provincias.
Los usuarios otorgan una calificación de notable a su grado de satisfacción sobre la prestación de los servicios de telecomunicaciones: 7,27 al servicio telefónico fijo, 7,18 al servicio telefónico móvil y 6,96 al servicio de acceso a Internet de banda ancha.
El aspecto más valorado es la calidad de las comunicaciones, seguido de la claridad en la factura y la cobertura de la telefonía móvil. El aspecto menos valorado es el precio.
Los usuarios demuestran un escaso interés por informarse sobre características de las distintas ofertas existentes, con carácter previo a la contratación. Casi la mitad de los usuarios dice no haberse informado más allá del contenido de la publicidad, a pesar de que encontrar la información ha resultado fácil o muy fácil al 88% de los que la buscaron.
Existe un gran desconocimiento, por parte de los usuarios, de la tarifa concreta que han contratado. Concretamente, el 60% de lo usuarios de telefonía fija y el 48% de los de Internet la desconocen.
Los usuarios realizan una importante utilización de los servicios de atención al cliente del operador en el año siguiente a la contratación. Una tercera parte manifiesta no haber quedado satisfecha o no haber recibido la información solicitada.
El 90,2% de los usuarios del servicio telefónico fijo que tuvieron alguna incidencia contactaron con el operador para resolverla. Este porcentaje baja al 59% en los usuarios de la telefonía móvil de contrato y al 42,5% a los usuarios del móvil de prepago.
En el caso de las incidencias no resueltas directamente con el operador, el 32% de los usuarios de telefonía fija y el 21% de telefonía móvil recurrieron a otras instancias como las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (Omic) o la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
Los principales motivos para no disponer del servicio son: en telefonía fija la sustitución por el móvil, en telefonía móvil que no lo necesitan y en el servicio de acceso a Internet de banda ancha el hecho de carecer de interés y desconocer su uso.
Medidas adoptadas por Industria
Los resultados de la calidad percibida por los usuarios avalan la efectividad de las medidas que, a raíz de la aparición de problemas derivados de la propia innovación en servicios, vienen siendo adoptadas por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio en este ámbito, como la puesta a disposición de los usuarios de información actualizada sobre la calidad de servicio de las distintas ofertas existentes en el mercado, la normativa reguladora del contenido de la facturación detallada y de los servicios de tarificación adicional, y el Plan de Extensión de la telefonía móvil.
Por su parte, la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones facilita información al usuario e interviene en los confictos usuario-operador que no enuentran una solución en la relación directa entre ambos. Más del 80% de las reclamaciones que se presentan en esta Oficina se resuelven a favor del usuario.
Finalmente, de los resultados de este estudio se desprende la necesidad de que los usuarios deben concienciarse en mayor medida de las ventajas de hacer una elección y un uso informado del servicio y de que los operadores incorporen mejoras en la efectividad de la respuesta de los servicios de atención al cliente y en el tratamiento de las reclamaciones.
La Tecnología 3G alcanza los 42 Mbps
Por primera vez en productos comerciales, la 3G alcanza los 42 Mbps. Ericcson ha realizado pruebas de su tecnología HSPA Evolution en Estocolmo (Suecia) alcanzando tales velocidades, muy por encima del máximo de 28 Mbps conseguidos hasta ahora, según la compañía.
Las pruebas, realizadas con el operador australiano Telstra, han conseguido llevar la tecnología HSPA Evolution de Ericcson a los 42 Mbps. En la demostración, la media de velocidad alcanzada ha sido de 41,5M bps, que es el pico de velocidad de bajada de datos de la red. Actualmente, los usuarios acceden con velocidades inferiores, que además puede variar en función de la congestión de red, la distancia desde la estación base, las condiciones locales, y el hardware y software de acceso. Con estas velocidades los usuarios móviles tienen la sensación real de “acceso instantáneo” a los contenidos. La nueva tecnología puede ser incorporada a la red con sólo una actualización del software y permite doblar la velocidad de los usuarios móviles, lo cual permite incrementar la capacidad de la red y las operadoras pueden suministrar más gigabytes por estación base, lo que reduce el coste de ofrecer banda ancha a los clientes. Según Michael Rocca, jefe de Operaciones de Telstra, “una vez que los dispositivos de acceso compatibles estén disponibles, las redes ofrecerán una velocidad inédita, mayor capacidad y una mayor eficiencia”. "Nuestros estudios demuestran que los consumidores están deseando contar con mayor velocidad en su acceso a Internet y eligen cada vez más las operadoras que puedan ofrecer estas características a un precio atractivo. Nuestra tecnología HSPA a 42Mbps está ya disponible para ser desarrollada en cualquier red”, afirma Ulf Ewaldsson, vicepresidente y responsable del Área de Radio de Ericsson.
